USEIN KYSYTTYÄ

Miten voin liittyä asiakkaaksi?

Asiakkaaksi voi liittyä vastaanotossamme (Eden: ma-to klo 15-19 / Oulunsalo: ma-ke klo 16-19) tai verkkokaupassa 24/7. Verkkokaupan kautta saat pääsykoodin ostoksen jälkeen ensimmäistä käyntiä varten (kulkukortin voi noutaa asiakaspalveluaikana).

Voiko maksaa liikuntaseteleillä?

Asiakkuuksien maksuja voi maksaa kaikilla yleisimmillä liikuntaeduilla (Smartum, E-passi, Tyky, Edenred, Eazybreak, Virike). Liikuntaetuudet ovat henkilökohtaisia.

Voinko käydä tutustumiskäynnillä?

Voit käydä meillä tutustumassa yhden kerran veloituksetta vastaanoton aukioloaikana (Eden: ma-to klo 15-19 / Oulunsalo: ma-ke klo 16-19). Veloitukseton tutustumiskäynti koskee vain kuntosalin läheisyydessä asuvia, eli paikkakunnalla vierailemassa olevat henkilöt maksavat normaalisti kertamaksun.

Voiko alaikäinen liittyä? Mikä on alaikäraja?

Vanhemman tulee allekirjoittaa alaikäisen sopimus, eli käykää yhdessä vastaanotossa tai sopimuksen voi myös noutaa mukaan allekirjoitettavaksi. Kuntosalin alaikäraja on 13 vuotta.

Voinko käydä myös Edenin/Oulunsalon FIT:llä?

Kyllä, voit käyttää kulkukortillasi molempia FIT-saleja nykyisen voimassaolevan asiakkuuden mukaisesti.

Miten laskut saapuvat?

Liittyttäessäsi ensimmäinen laskutuskausi maksetaan vastaanotossa tai nettikaupassa. Ensimmäinen lasku tulee sähköpostitse, jonka jälkeen suosittelemme, että aktivoit e-laskutuksen verkkopankissasi (vaihtoehtoisesti laskut tulevat aina sähköpostitse). Edenin sali on e-laskuttajissa nimellä Fit Oulu Oy ja ja Oulunsalon sali nimellä Fit Oulunsalo Oy. Laskut tulevat 4 viikon (eli 28 päivän) välein ja lasku saapuu 2 viikkoa ennen eräpäivää.

Miten jäsenyys lopetetaan?

Asiakkuuden päättämisestä voi ilmoittaa sähköpostitse. Saat vielä vastausviestillä vahvistuksen viimeistään seuraavana arkipäivänä. Asiakkuus päättyy seuraavan laskutuskauden loppuun.

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, niin laittele meille viestiä, autamme mielellämme!