Usein kysyttyä

Miten voin liittyä jäseneksi?

Jäseneksemme voit liittyä vastaanotossamme (tarkista aukioloaika kuntosalin Yhteystiedot-sivulta) tai verkkokaupassa 24/7. Verkkokaupan kautta saat pääsykoodin ostoksen jälkeen ensimmäistä käyntiä varten (kulkukortin voi noutaa vastaanottoaikana).

Olen ollut aiemmin jäsenenä, miten liityn uudelleen?

Voit kirjautua verkkokauppaamme samalla sähköpostiosoitteella, jonka olet meille ilmoittanut jäsentietoihin. Sähköpostiosoite toimii asiakastilisi tunnuksena, eli heti ostoksen jälkeen pääset olemassaolevalle kulkutunnisteellasi taas treenaamaan.

Voinko maksaa liikuntaeduilla?

Asiakkuuksien maksuja ja valmennuspalveluita voi maksaa kaikilla yleisimmillä liikuntaeduilla (Smartum, E-passi, Edenred). Liikuntaetuudet ovat henkilökohtaisia. Lisätietoja liikuntaetumaksamisesta täällä.

Voinko käydä tutustumiskäynnillä?

Voit käydä meillä tutustumassa yhden kerran veloituksetta vastaanoton aukioloaikana (tarkista aukioloaika kuntosalin Yhteystiedot-sivulta). Veloitukseton tutustumiskäynti koskee vain kuntosalin läheisyydessä asuvia, eli paikkakunnalla vierailemassa olevat henkilöt maksavat normaalisti kertamaksun.

Voiko alaikäinen liittyä? Mikä on alaikäraja?

Vanhemman tulee allekirjoittaa alaikäisen sopimus, eli käykää yhdessä vastaanotossa tai sopimuksen voi myös noutaa mukaan allekirjoitettavaksi. Kuntosalin alaikäraja on 13 vuotta.

Voiko vauva olla mukana salilla?

Vauva voi olla mukana turvakaukalossa tai vaunussa. Vauvan tulee olla vanhemman treenin ajan kaukalossa/vaunussa, eli vauvaa ei voi esim. leikittää tai syöttää kuntosalin puolella. Vanhemman tulee huolehtia, että vauvasta/kaukalosta/vaunusta ei koidu häiriötä muille käyttäjille ja suosittelemmekin käymään kuntosalilla rauhallisena aikana arkena ennen klo 16:00.

Voinko käydä myös toisella Kuntosali FIT toimipisteellä?

Kyllä, voit käyttää kulkukortillasi muitakin Kuntosali FIT-saleja nykyisen voimassaolevan asiakkuuden mukaisesti.

Miten laskut saapuvat?

Liittyttäessäsi ensimmäinen laskutuskausi maksetaan vastaanotossa tai nettikaupassa. Ensimmäinen lasku tulee sähköpostitse, jonka jälkeen suosittelemme, että aktivoit e-laskutuksen verkkopankissasi (vaihtoehtoisesti laskut tulevat aina sähköpostitse). Hiukkavaaran sali on e-laskuttajissa nimellä Fit Oulu Oy ja ja Oulunsalon sali nimellä Fit Oulunsalo Oy. Laskut tulevat 4 viikon (eli 28 päivän) välein ja lasku saapuu 2 viikkoa ennen eräpäivää.

Miten jäsenyys lopetetaan?

Asiakkuuden päättämisestä voi ilmoittaa sähköpostitse. Saat vielä vastausviestillä vahvistuksen viimeistään 1-2 arkipäivässä. Asiakkuus päättyy seuraavan laskutuskauden loppuun.

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, niin laittele meille sähköpostia, autamme mielellämme!